El copiloto de Zendesk pasa a la acción. Este asistente proactivo mejora la productividad proporcionando a los agentes información, respuestas sugeridas y la posibilidad de ejecutar acciones aprobadas por el agente.
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El copiloto de Zendesk pasa a la acción. Este asistente proactivo mejora la productividad proporcionando a los agentes información, respuestas sugeridas y la posibilidad de ejecutar acciones aprobadas por el agente.
Entrena al copiloto con tu base de conocimientos y procedimientos comerciales completos. Aprende de todas tus fuentes de contenido de confianza para ofrecer respuestas fiables y coherentes.
Brinda a los agentes un contexto completo justo donde trabajan, haciendo que cada interacción sea más eficiente. Antes de responder, sabrán lo que quieren los clientes, cómo se sienten y cómo se resolvieron problemas similares en todos los canales.
Ayuda a tus agentes a escribir respuestas mejores y más rápidas. La IA puede ajustar el tono de formal a amistoso, manteniendo el toque personal de tu equipo.
